‘Meneer, kan ik u helpen?’, vroeg de dame achter de toonbank toen ze haar blik op een professionele wijze op mij richtte.
Dat kunnen ervaren toonbankverkopers als geen ander. Ze kijken, richten en vuren dan pas hun vraag af. Ik heb dat zelf wel eens bij Truus geprobeerd, maar zelfs na een intensieve testperiode krijg ik het niet voor elkaar. Ik schiet altijd mis.
‘Misschien wel’, antwoordde ik. Ik houd altijd een klein voorbehoud. Ik schat in dat winkeliers dat prettig vinden. Vaak maken ze zelf een voorbehoud, dat kan ook. Zo in de trant van “ik zal eens kijken of…”. In dit geval dus niet.
‘Probeert u het maar’, nodigde ze mij uit.
‘Ik ben op zoek naar een verzachtend zalfje om een ruw plekje in te smeren.’
Ze keek me wederom professioneel aan. ‘Zalfje, zalfje… ruw plekje…’
‘Babyzalf?’, opperde ik.
‘Ja, dat kan. Maar de sterkte is wel afhankelijk van de leeftijd. Hoeveel maanden is de baby?’
‘Pffft, moet dat in maanden?’
‘Nou ja, zo ongeveer. Dat is wel belangrijk om het huidje te beschermen.’
‘Nou, in maanden valt dat niet meer te berekenen, maar het huidje heeft inmiddels al wel de gezegende leeftijd van een dikke zeventig bereikt.’
Bart




































